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“銷售冠軍”的一�
�(fā)布時間:2022/2/28 16:34:49  信息來源:(軌道地產(chǎn)咨詢公司 張子寧)  瀏覽次數(shù)�8716

 

“在軌道,別等待,去�(chuàng)造�,或許在外人看來,只是一個口�,但在軌道地�(chǎn)咨詢公司的每一個部門、每一個團隊里,都有著一群人,在切切實實地踐行著這句�,他們敬�(yè)、努�、積極向�,不斷為公司�(chuàng)造無限可能�

在我們銷售軍團里,就有這樣一個人,一個曾�(jīng)�(nèi)向寡言的小女生,在公司的七年里,連續(xù)六年蟬聯(lián)項目銷售冠軍�2020年更是用3.6億的個人�(yè)績刷新公司年度單人業(yè)績歷史新�,她就是銷售一線的一個傳�,她是我們銷售事�(yè)部翡翠時光項目組置業(yè)顧問——湯夢媛,我們都親切地稱其為“湯冠”�

“湯冠”她不是最聰明�,但一定是最認真的,她與同事茶余飯后閑聊說的都是項目�(yōu)�、周邊競�、客戶需求;她不僅僅背誦項目說辭,更會結(jié)合客戶需求對項目�(yōu)勢加以理解和�(zhuǎn)換;她不斷學習與客戶的溝通方�,學習換位思考,通過聊天的方式增進與客戶之間的信任度,由此去挖掘客戶的真實需�,將項目�(yōu)勢與客戶需求精準匹�;再加上她給予客戶耐心與細心的服務,真正實�(xiàn)成交效率�、客戶滿意度�,同時在服務中打開客戶身邊的“隱形市場”,真正做到“沒有需求就�(chuàng)造需求�、“沒有客戶就�(chuàng)造客戶��

就在2021年的8月初,“湯冠”接待了一對中年夫�,了解到客戶想要大平層之�,她迅速給客戶推薦兩個大戶型,但戶型都不太符合客戶心�,客戶未找到合適的產(chǎn)�。眼看客戶將要起身離開,“湯冠”瞬間將項目所有戶型在腦子里瀏覽了一�,快速適配客戶購房需�,鎖定項目樓中樓戶型,并果斷帶客戶看�(xiàn)�。盡管未能實�(xiàn)即時成交,但在她一番專�(yè)的介紹下,客戶顯然心動了。送客后,她并沒有就此完結(jié)客戶的接待工�,而是時刻牢記公司的服務理念,秉承對客戶負責到底的�(tài)�,給客戶�(fā)了“致歉短信�,表示自己沒有能夠幫到客戶,非常抱歉,同時再次通過文字具體分析描述了房子的�(yōu)勢,也表明樓中樓戶型確實是最符合他們需求的房子。在她事事為客戶著想的溝通中,客戶被打動�,約好第二天再次看房洽談。第二天,客戶到了現(xiàn)場卻又開始刁�。多年的銷售�(jīng)驗告訴她,不能再這樣跟客戶持�(xù)長時間的無效溝通,但又不能為了促成交易而夸�?�?。于�,她直接亮出自己最后的底牌,沒等客戶反應過來就給客戶下了最后的“通牒”:特惠樓就是這個價格了,你們看一下要寫誰的名�?在表明自己立場的同時又及時給了客戶“臺階”下,反而促成了這筆交易。僅僅兩�,憑著豐富的銷售�(jīng)驗不斷調(diào)整與客戶的溝通方�,用真誠與堅持化解客戶的刁難與猶豫不決,讓客戶買到了心儀的房��

“湯冠”之所以能夠成為“湯冠�,不僅是因為她對項目的熱愛、對銷售工作的激�、對�(yè)務專�(yè)的堅持,更是因為面對低迷的市場環(huán)�,她依然能通過挖掘客戶需�、精準適配產(chǎn)�,用過硬專業(yè)與真誠服務為客戶找到滿意的“家��

在軌�,別等待,去�(chuàng)�!銷售路�,“湯冠”將一如既往堅守初心,守擂“銷冠��

                                  

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