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2024年滿意度及神秘顧客調(diào)研服�(wù)采購比選公告
�(fā)布時(shí)間:2024/10/13 21:38:06  信息來源:招采管理中� 李政�  瀏覽次數(shù)�654

2024年滿意度及神秘顧客調(diào)研服�(wù)采購比選公告

 

1.比選條件

本比選項(xiàng)�2024年滿意度及神秘顧客調(diào)研服�(wù)采購比選人為南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限�(zé)任公�,比選項(xiàng)目資金來源為企業(yè)自有資金�

2.�(xiàng)目概況與比選范圍

�(xiàng)目名稱:2024年滿意度及神秘顧客調(diào)研服�(wù)采購

�(xiàng)目地�(diǎn)�軌道地產(chǎn)自營及代建項(xiàng)�

含稅上限控制�(jià):人民幣520,000.00��

服務(wù)�限:�1�年度滿意度:以甲方通知開始�(zhí)�,按次服�(wù),出具報(bào)告并完成匯報(bào)�202412月初完成�(bào)��2)神秘顧客暗訪:以甲方通知開始�(zhí)行,按項(xiàng)�按月服務(wù),服�(wù)期至202512��

�(xiàng)目范圍:御璽君臨灣、御瀾上�、軌道壹號城、御水元�、御水雅�、御水悅�、御水江�、軌道云�、軌道云著、南寧國際旅游中�、軌道步云江�、東樾府、翡翠廣場(�(xiàng)目名未定�、未來方舟、佛子嶺路(�(xiàng)目名未定��

其中:年度滿�13�(gè)�(xiàng)�,樣本總量預(yù)�(jì)8000�,要求樣本量不低于總體樣本量�12%;神秘顧客暗�10�(gè)�(xiàng)目:前期物業(yè)暗訪巡查�4�(gè)�(xiàng)目(�(xiàng)目按�(shí)際情況執(zhí)行為�(zhǔn)��

比選范圍�2024年滿意度及神秘顧客調(diào)研服�(wù)采購,服�(wù)�(nèi)容包括:

1�年度滿意度:包含銷售服務(wù)、簽約及簽約后服�(wù)、交付服�(wù)、戶型設(shè)�(jì)、房屋質(zhì)�、公共區(qū)域工程質(zhì)量、整改維�、投訴處理、物�(yè)服務(wù)、總體滿意度、再購意�、品牌感知等13�(xiàng)指標(biāo)�(diào)��

2�營銷中心神秘顧客暗訪:包含案場基�(chǔ)管理、置�(yè)顧問案場接待、置�(yè)顧問來電接待、案場物�(yè)服務(wù)、環(huán)境及物料�5�(xiàng)�(diào)查指�(biāo)�

3�前期物業(yè)神秘顧客暗訪巡查:安全管�、物�(yè)客服中心、工程問�、環(huán)境保潔、綠化管�、停車管理、裝修管�、檔案管�、設(shè)備管理等9�(xiàng)�(diào)查指�(biāo)�

4)上述內(nèi)容以�(bào)告形式呈�(xiàn),報(bào)告形式包括但不限于PPT、表格等方式�

5�總計(jì)不低�3場以�(xiàn)場匯�(bào)會議形式�

6�合同期滿�,針對全年合同服�(wù)總結(jié)分析及整��

7)具體詳見任�(wù)需求書�

3.比選申請人資格要�

3.1比選申請人為中華人民共和國境�(nèi)依法�(shè)立的法人或其他組織;

3.2本次比選要求比選申請需具備有咨詢或�(diào)研相�(guān)能力,項(xiàng)目負(fù)�(zé)人具�5年及以上相關(guān)�(yè)�(wù)�(jīng)�(yàn),并在人�、設(shè)備、資金等方面具備相應(yīng)的履約能�;具有合法的�(jīng)營資格及�(dú)立承�(dān)民事�(zé)任的能力;公司無重大違法記錄和無不良信用記錄�

3.3�(yè)績條件:比選申請需提供2021年至�1�(gè)房地�(chǎn)�(xiàng)目第三方滿意度調(diào)研相�(guān)服務(wù)合同,且合同金額不少�38萬元;提供相�(guān)服務(wù)合同�(fù)印件或中�(biāo)通知書復(fù)印件作為�(yè)績證��

3.4比選申請人沒有處于被行政主管部門或業(yè)主取消比選申請資格的處罰期內(nèi),且沒有處于被責(zé)令停�(yè),財(cái)�(chǎn)被接管、破�(chǎn)狀�(tài);比選申請截止時(shí)間前3年內(nèi)沒有騙取中選、嚴(yán)重違約或重大�(zhì)量安全責(zé)任事故的情況�

3.5單位�(fù)�(zé)人為同一人或者存在控�、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一�(biāo)段比選申請或者未劃分�(biāo)段的同一比選�(xiàng)目比選申��

3.6本項(xiàng)目不接受�(lián)合體比選申請�

3.7未列入比選人不良信用名單��

4.資格審查方式

本項(xiàng)目對比選申請人的資格審查采用資格后審方式,只有資格審查合格的比選申請人才有可能被授予合同�

5.比選文件的獲�

5.1比選文件�?�?/span>

本項(xiàng)目不�(fā)放紙�(zhì)文件,請各比選申請人自行�(wǎng)上下載。下載網(wǎng)址:南寧軌道地�(chǎn)集團(tuán)有限�(zé)任公司官�(wǎng)(http://668785.com),中國采購與招標(biāo)�(wǎng)(www.chinabidding.com.cn��

注:比選申請人如未完整下載相�(guān)文件,或由于未及�(shí)�(guān)注比選文件補(bǔ)充通知(補(bǔ)遺)、答疑等相關(guān)�(xiàng)目信息而影響比選申請的,其�(zé)任由比選申請人自行承�(dān)�

6.比選申請截止�(shí)�地點(diǎn)

6.1比選申請文件須密封后�2024   10      22   �(dāng)天的9�(shí)30�(北京時(shí)間)前遞�,遞交地�(diǎn)在廣西南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111號南寧國際旅游中心A�907招采管理中心�

6.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)或�未按比選文件要求密封�比選申請文件將被拒絕

7.�(fā)布公告的媒介

本次比選公告在南寧軌道地�(chǎn)集團(tuán)有限�(zé)任公司官�(wǎng)(http://668785.com),中國采購與招標(biāo)�(wǎng)(www.chinabidding.com.cn)發(fā)��

8.�(lián)系方�

比選 人:南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限�(zé)任公�  

   址:南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111�

   編:530022                         

�(lián) 人:李工             

   話:�0771- 5522035

傳真�/

電子郵件�[email protected]

 

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